欠陥住宅知識源は、欠陥住宅、欠陥マンションを見破るための知識や、欠陥住宅への対応、欠陥住宅の基礎知識についての情報を紹介します。
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逆に、管理組合と居住者の間に信頼関係がなく、居住者が管理組合理事会は話しの通らない連中だと考えていたりすると、問題を管理組合にかける前に直接センターに相談を持ち込んできたりということがあった。また、理事会自身が管理運営の問題(一定額の費用がかかるということも含め)についてきちんと自覚していないところでは、相談が持ち込まれてセンターがアドバイスや改修方針を出しても、理事会の席で否定的に扱われて計画が一向に進展せず建物の劣化が進行してしまうということもあった。